引進歷程：1999 年，統一速達（President Transnet Corp.）與日本雅瑪多運輸（Yamato Transport）簽訂技術合作契約，於 2000 年 10 月 6 日正式在台灣啟動「宅急便」服務 (t-cat.com.tw)。
初始規模：首日僅處理 54 件包裹且服務範圍僅限桃園以北 (t-cat.com.tw)。
擴展服務：現今年度配送量已超過一億件，服務範圍包含台灣本島、澎湖、小琉球、小金門、馬祖及綠島等離島 (t-cat.com.tw)。
擁有約 6,800 名員工
設立 225 所營業據點
合作並連結 約 7,800 家代收店，包括7-ELEVEN與 OK 超商等 (t-cat.com.tw)。
適合寄送一般包裹（行李、喜餅、電腦主機、網拍貨等），限長+寬+高 ≤ 150 公分，重量 ≤ 20 公斤 (t-cat.com.tw)。
提供冷藏或冷凍類配送服務，適合鮮食、生鮮等。但非所有地區皆能配送，例如部分離島受天候影響時可能延遲 (t-cat.com.tw)。
使用環保再生紙與易破膠材質，為低成本選擇，但包裝僅可使用一次 (t-cat.com.tw)。
專為高爾夫球具設計配送方案。務必於打球日前兩天下午 5 點前交件，讓球具於前一天抵達球場 (t-cat.com.tw)。
運費由收件人支付，包含多種寄送管道：到府、超商、黑貓寄取站，以及網路預約 (t-cat.com.tw)。
icat 網路宅急便：
可線上透過網站或手機 App 預約寄件，支援指定寄件日與寄件渠道（到府、超商或寄取站）
會員享有「配達完通知」等貼心功能 (t-cat.com.tw)。
多元寄件渠道：
到府收件（黑貓先生聯絡收件，約在當日 15:00–18:00 之間到府）(t-cat.com.tw)。
超商或黑貓寄取站交寄，可使用 QR Code 或列印碼印託運單 (t-cat.com.tw)。
配送時段（本島互寄）：
週一至週五 0:00–17:00 寄件 → 隔日送達
時段選擇：不指定、13:00 前、14:00–18:00 (t-cat.com.tw)。
週末寄件規則：
週六 0:00–週日 14:00 寄出 → 週一配送
若超過交件時限，則順延一天 (t-cat.com.tw)。
離島配送：
需配合海運或空運時程，天候不穩定時可能延遲交貨 (t-cat.com.tw)。
配送空間限制：
部分偏遠地區可能無法每日配送，詳細範圍可查詢官方說明 (t-cat.com.tw)。
「SD（Service Driver）」意指不僅是送貨司機，更兼具客戶聯繫與服務功能，是黑貓客服品質的象徵 (t-cat.com.tw)。
攜手「黑貓探險隊」作為推廣品牌與地方特色商品的通路，讓配送兼具生活與情感連結 (t-cat.com.tw)。
標語「小心翼翼，有如親送」不僅是品牌承諾，也反映其於台灣日常生活中所扮演的角色 (t-cat.com.tw)。
項目
內容
服務種類
常溫、低溫、經濟、高爾夫宅急便、到付服務
預約方式
icat App/網頁、超商/寄取站、自印單、到府收件
送達時效
本島快速隔日／離島依航運時程／週末順延
匯率便利性
超商通路廣泛、線上 app 支援、智能流程
品牌形象
親切 SD、品牌美學、生活感連結強